…. und vermutlich ist der Wandel im Bereich Software und Digitalisierung doppelt so schnell, wie in vielen anderen Bereichen. Die Industrie kommt teilweise gar nicht hinterher, den stetig wachsenden Anforderungen gerecht zu werden. 🆕

Auch für die Anwender ist es eine große Herausforderung ständig neue Prozesse zu digitalisieren und sich an neue Oberflächen zu gewöhnen. Hinzu kommt eine Vielzahl an Software-Anbietern und Insellösungen, die es dem Anwender nicht einfacher machen, die passende Lösung zu finden. 💁🏽‍♀️

Ende März werden wir unsere Anbindung an den digitalen Zahlungsdienstleister Stripe freischalten. 🧾 👉🏼

So können zukünftig einzelne oder wiederkehrende SEPA Lastschriften und sonstige Bezahlungen z.B. per Kreditkarte abgerechnet werden. 💳

Heute haben wir das erste große Update 🖥️ für die neue medo.core online Version ausgerollt. WIr haben das erste Update bewusst etwas länger zurückgehalten. Da wir nach dem Relaunch im Oktober 2023 viele Anregungen für neue Funktionen und Verbesserungsvorschläge erhalten haben und natürlich hier und da noch kleinere Bugs aufgefallen sind. Zukünftig nutzen wir den Vorteil einer SaaS Version und werden in sehr kurzen Zyklen die Optimierungen ausrollen. Bugs werden, wie auch in der Vergangenheit so schnell wie möglich freigeschaltet.

Neue Funktionen

• Workflow
  • Neuer Trigger: Termin erstellt
  • Neue Aktion: Kategorie bei Kontakt setzen/entfernen
• Rechnungen mit Zahlungs-QR-Codes versehen
• Anzeige der Kontaktbilder in der Terminliste
• Es können nun alle/nur zukünftige Termine eines Kontakts in der Kundenakte in ein PDF überführt/gedruckt werden
• Bei Rechnungen kann nun das Leistungs- sowie Fälligkeitsdatum geändert werden
• Es gibt nun beim Bearbeiten von Rechnungen ein Feld für individuelle Rechnungstexte

Verbesserungen

• Aufgaben können nun dem gesamten Team zugewiesen werden
• Optimierung der Maske zur Einladung zu den Onlinediensten und der App
• Shift gedrückt halten öffnet nicht mehr die Suche
• Einige Ansichten aktualisieren nun automatisch nachdem eine Änderung/Aktion durchgeführt wurde
• Anpassung der Filter von Ansichten
• Optimierung einiger Ansichten auf verschiedene Bildschirmgrößen
• Zugriffsrechte für Onlinebuchung und die medo.coach können nun einfacher gesperrt/freigegeben werden
• In den Stammdaten eines Kontakts ist der Geburtstag kein Pflichtfeld mehr
• Beim Download eines in medo.core hinterlegten Dokumentes wird nun beim Speichern der korrekte Dateiname vorgeschlagen
• Umbenennung des Reiters “Onlinebuchung” in “Buchungszeiten” in den Mitarbeiter-Einstellungen
• Bei kostenlosen Terminen wird nun keine “Zahlungsmittel”-Option angezeigt
• Die Kurznachrichtenvorlage hat nun einen Zeichen-Zähler damit die 250 Ziffern leichter einzuhalten sind
• Bei der Reaktivierung eines Kontakt aus dem Archiv wird nun das konkrete Datum angezeigt, ab wann kein Credit mehr fällig ist(Betrifft nur Lizenzen ab Business 150+)
• Beim Anlegen eines Termins im Kalender werden nun nur Dienstleistungen vorgeschlagen, die die “Ist Termin”-Einstellung gesetzt haben
• Wenn in der Hilfesuche kein Treffer gefunden wird gibt es nun einen Knopf der das Hilfesystem öffnet

Fehlerbehebungen

• Ein Problem behoben bei dem Verträge nicht zugewiesen werden konnten
• Vertragspausen werden nun korrekt im Pausen-Reiter des Vertrags angezeigt
• Beim Hinzufügen einer Zahlung zu einer offenen Rechnung kann das Datum wieder korrekt verändert werden
• Behebung diverser Probleme beim Speichern, wenn Felder und Einstellungen verändert wurden
• In den E-Mail-Einstellungen wird nun korrekt eine Test-E-Mail versendet
• Behebung eines Fehler, bei dem in der Hilfe nicht der korrekte vorgeschlagene Artikel angezeigt wurde
• Das Löschen einer Forderung, die bereits in einer Rechnung vorhanden ist, ist nun nicht mehr möglich
• Beim Anlegen eines Kontakts wird der Geburtstag nun nicht mehr um einen Tag versetzt
• Beim Hinzufügen eines Anhangs zu einer E-Mail werde nun nur die globalen Dokumente angezeigt
• Die .ics-Datei bei einer Terminbestätigung ist nun nicht mehr um eine Stunde versetzt
• Ergänzen & Übersetzen von fehlenden Beschreibungen
• Beheben eines Fehlers, bei dem die Mitarbeiter-Buchungszeiten in der Ansicht um einen Tag versetzt waren, wenn die Öffnungszeiten der Organisation übernommen wurden
• Workflows und Terminerinnerungen werden nun wieder korrekt ausgeführt
• In der Kontakt-Sidebar werden nun korrekt die anstehenden Termine und fehlgeschlagene Forderungen angezeigt
• Kontakte mit Status “Eingang” könne nicht mehr in Termine gebucht werden
• Bei Terminabsagen wurde in manchen Fällen eine E-Mail verschickt obwohl dies verneint wurde
• Im Status eines abgeschlossenen Zahlungslaufes wurden manche Rechnungen falsch gezählt
• Einladung eines Interessenten zur medo.coach-App ist nun korrekt möglich
• Korrektur der Ansicht, wenn vor der Verwendung eines Filters die Seiten vor geblättert wurden
• Entfernen von Möglichkeiten E-Mail-Adressen mehrfach zu vergeben
• Korrektur des Typ-Filters in der Organizer Terminkalender-Ansicht
• Sperren der “Dienstleistung”-Option wenn ein Kurs geöffnet wird
• Korrekte Vorauswahl des Teilnehmers, wenn ein Kontakt ausgewählt ist und manuell einem Kurs hinzugefügt wird
• Optimierungen der Journalansicht im Terminkalender
• Behebung eines Fehlers, bei dem ein Kontakt nicht korrekt ins Archiv überführt wurde
• Beim Hinzufügen eines Teilnehmers zu einem Termin werden nun Kontakte aus dem Status “Eingang” nicht mehr angezeigt
• Nun werden die korrekten Schließungszeiten im Kalender angezeigt
• Anpassungen in der mobilen Ansicht von medo.core
• Besser verständliche Fehlermeldung bei der Eingabe einer falschen Uhrzeit bei den Geschäftszeiten

Praktischer geht es nicht! 👍🏼 Alle medo.core Anwender haben überall und auf jeglichen Endgeräten Zugriff auf ihre Termine 📆 Durch eine spezielle Optimierung für Smartphones hast du eine persönliche „Trainer-App“ mit Icon auf deinem Smartphone. So hast du schnellen Zugriff auf den Chat und alle wichtigen Infos zu deinen Terminen und kannst beispielsweise auch von unterwegs mal schnell einen Termin notieren oder ändern und bist damit einfach viel flexibler. 💁🏽‍♀️

Wir durften in den letzten 25 Jahren viel über Kunden-Motivation hören und lernen. 😅

Das Zitat beschreibt für uns einen ganz zentralen Baustein in der Motivation und Kundenbetreuung, die Kommunikation. ☎️

Mit unser Kunden App medo.coach geben wir unseren Kunden ein digitales Instrument an die Hand, um Kundenansprachen und Motivationsimpulse gezielt zu steuern. 📲